大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中通快递赔偿标准的问题,于是小编就整理了1个相关介绍中通快递赔偿标准的解答,让我们一起看看吧。
中通上门寄件怎样申请理赔?
1、打申通的客服查询单号,通过你的手机号码可以查询到。
2、依据单号看上面赔偿的标准,具体你可以查看一下申通的快递单。
中通的服务产品包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时中通的服务产品包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。同时,开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、商务件、区域时效件、优鲜送、橙诺达、定时派送等增值业务,为客户提供VIP服务等增值服务。
中通快递赔偿标准:
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,中通快递不承担赔偿责任。
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、***行为等等不可抗力造成的延误及损毁,中通公司不负其责 。
中通的使命:用我们的产品,造就更多人的幸福(它包含三层含义:一是帮助更多的人创业就业,实现美好新生活;二是帮助客户成长,为客户削减成本,提升效益,创造价值;三是为社会解决问题,降低物流成本,实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理。)
申告
寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
2索赔受理
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3索赔处理时限
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
a)同城和国内异地快件为30个日历天;
b)港澳和台湾快件为30个日历天;
c)国际快件为60个日历天。
4赔金支付
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5索赔争议的解决
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、***等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
答:快递损坏是指快递服务组织寄快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况以外,其赔偿流程为客户投诉,公司调查核实,调查核实完毕,确认相关网点责任人的责任,下达给责任网点责任人责任事故的通知书,责任事故备案表交由上级领导签字,上级领导同意后向财务申请费用支付期支付客户并回访客户满意度,这就是中通快递寄件申请理赔的程序。
到此,以上就是小编对于中通快递赔偿标准的问题就介绍到这了,希望介绍关于中通快递赔偿标准的1点解答对大家有用。