快递速查

申通快递是谁代工的,申通快递属于哪个集团

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递是谁代工的的问题,于是小编就整理了2个相关介绍申通快递是谁代工的的解答,让我们一起看看吧。

中通申通圆通韵达哪里的?

桐庐县

虽然桐庐面积不大,人口也不多,但其经济发展却一直水平较高,2018年全县实现生产总值391.99亿元,高居浙西地区各县、市首位,并且拉大与第二名的差距。其实桐庐还有一个响亮的外号“中国民营快递之乡”,申通、圆通、中通和韵达均诞生于此。还是***院将撤掉全国各省287个县(撤县设区或设市)之中的一个。

申通快递、圆通快递、中通快递、汇通快递、韵达快递。四通一达这五家快递公司创始人都是不同的,但是他们却有着千丝万缕的关系。四通一达中的申通、中通、圆通、韵达的创始人都来自一个人口不到40万的小县城——桐庐县,被誉为“中国民营快递之乡”。

这些快递公司都属于浙江桐庐。

桐庐县位于浙江省西部,境内总面积1825平方公里,距杭州市85公里,辖13个镇,12个乡,人口43.2万,隶属杭州市,是***院首批批准的对外开放县。

快递工单类型是什么?

  在速递类工单处理中,需明确责任部门及工作职责,规范操作流程,形成工单处理的闭环管理,提高工单办结率。

  工单类型

  速递类工单包括业务工单和信息工单。

  业务工单属于满足客户业务需求的工单,即11183客服代表为客户提供查询服务,但未能通过查询信息立即获得答复的邮件,需进行深度查询而派发的工单。内容包括揽收、自取、催投、查签收以及在正常投递时限内客户提出的特殊要求等。

  信息工单属于客户维护自身权益的投诉,即11183客服代表对客户提出的投诉需求进行记录后而生成派发的工单。内容包括超时限未投递、未亲投导致客户未收到邮件、投递员服务态度差、邮件无下段信息、无进出口、错发错转、要求赔偿等。

  工单处理时限

  工单处理操作时限。业务工单和信息工单都必须在11183系统生成派单后2小时内进行处理操作。当日17时前生成的派单,必须在当日内进行处理操作;当日17时后生成的派单,必须在次日上午10时前进行处理操作。

  工单结案反馈操作时限。业务工单和信息工单必须在11183系统生成派单后的3个工作日内反馈结案信息,进行反馈操作。

  按照中国邮政集团公司的要求,为更好地监控11183客服中心工单全程处理过程,对工单的派发、处理、反馈都要求以电子派单的形式完成,杜绝使用纸质工单。同时,配备相应的人员、设备,确保正常使用系统电子派单,提高工单办结率。

快递工单可理解为快递公司的工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造***,上级部门下达任务,下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的,也可以是大型项目的一部分,可以为工单定义子工单。

工单表头:

1.组织:工单所属于的公司。

2.工单代码及描述:标识工单的唯一代码和对工单的描述。

3.问题:是什么问题(需求)导致了此工作单的产生,例如可能是设备损坏、设备故障等等。

4.工作种类:指此工单属于那种工作范围。

6.持续时间:指工单的有效期限(下达任务需在什么时间之前完成)。

7.位置:指完成此工作所在的位置。

8.状态:指例如工作申请、已下达、正在进行、已完成等等

到此,以上就是小编对于申通快递是谁代工的的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递是谁代工的的2点解答对大家有用。

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